宾馆前台主管岗位职责

宾馆前台主管需要身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感;以下是小编精心收集整理的宾馆前台主管岗位职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

宾馆前台主管岗位职责篇1

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;

2、做好酒店日常接待问询工作;

3、完成每日营业报表及各类统计表;

4、完成领导安排的各项工作。

宾馆前台主管岗位职责篇2

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为客人办理入住和离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

宾馆前台主管岗位职责篇3

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;

2、做好酒店日常接待问询工作;

3、完成每日营业报表及各类统计表;

4、完成领导安排的各项工作。

宾馆前台主管岗位职责篇4

1. 受理电话、互联网、销售人员等不同形式的客房预订，将订房资料及时录入电脑并传达给相关部门和岗位。

2. 及时按照工作标准以及程序进行预订变更、取消等数据处理。

3. 为客人办理入住登记、换房、续住等手续，安排房间，尽可能满足客人的合理要求。

4. 保持前台、大堂整齐清洁。

宾馆前台主管岗位职责篇5

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。

4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续。

宾馆前台主管岗位职责篇6

1. 接待宾客办理入住手续，并根据客人要求分配房间。

2. 通过电脑、电话、单据、报表等途径，把客人的有关资料传递给相关部门。

3. 掌握客房出租的情况，制作有关客房销售的各类报表，为酒店的经营管理工作提供准确的资料。

4. 负责有关住房价格及酒店，服务设施等方面的问询工作。

5. 做好客史档案的统计工作。

了解客情发现问题及时向上级汇报

宾馆前台主管岗位职责篇7

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。